ネット通販で売るのは「笑顔と真心」
2010 6月4日 09:55 1,112 views
ネット通販の極意を学ぼうと、カニを中心に16億円を売り上げている「北国からの贈り物」（弟子屈町）の加藤敏明さんを迎えて、社内講演会を開きました。
加藤さん、すごい人です。楽天市場でショップオブザイヤーベスト店長賞を連続して獲得、ヤフーショッピングでもベストストア賞を獲得するなど、この業界での勝ち組の１人です。
印象に残った言葉から。
「インターネットは究極の接客業」「顔の見えないところに、どうやって顔を見せていくのか」「商品の前に自分を伝える」「商品の先にある笑顔と真心を売る」などなどでした。
「熱意ある専任者」「売れる商品」「顧客との信頼関係」というのが成功のカギのよう。当たり前といえば当たり前ですが、それをできないのがこの世でしょうか。
ネット通販は全国で20万社（人）が手掛けているそう。そのなかで利益は出しているのは１％。片手間ではあかんということでしょうか。ちなみに加藤さんは阿寒ではなく川湯のお方でした。
